AGBs Inhaberin Nanine Jung, Hundepflege Jung Professional Grooming
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1. Leistung:
Alle Pflegebehandlungen an Haustieren bei Hundepflege Jung Professional Grooming werden nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt. Im Mittelpunkt aller Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes. Generell und grundsätzlich behält sich die Inhaberin von Hundepflege Jung, vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen von Hundepflege Jung Professional Grooming.
2. Terminvereinbarung:
Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet! Termine, die Sie mit Hundepflege Jung Professional Grooming telefonisch, online, oder schriftlich vereinbaren, gelten als verbindlich. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin persönlich, oder telefonisch rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, es gelten keine Sms, Whatsapp, oder Emails, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Termine werden nur angenommen, wenn eine Telefonnummer (bevorzugt mobil) und die Wohnadresse angegeben werden. Angaben zum Hund und zur gewünschten Behandlung werden ebenfalls erfragt und festgehalten, dies ist für die Zeitplanung nachfolgender Termine nötig. Nach Terminvereinbarung wird an die angegebene Mobilnummer / Emailadresse eine Bestätigung mit Hinweis auf die AGB gesendet.
3. Ausfallgebühr:
Wird ein Termin nicht persönlich abgesagt, oder rechtzeitig verschoben, behält sich Hundepflege Jung Professional Grooming vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe 100 %, des geplanten Aufwandes bei Nichterscheinen zu berechnen. Die Gebühr wird durch Ihre telefonischen / schriftlichen Angaben zum Hund und der gewünschten Behandlung ermittelt (siehe Punkt 2). Die Rechnung wird an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Um Missverständnisse zu vermeiden, gibt Hundepflege JungProfessional Grooming allen Neukunden das Kundenstammblatt mit den AGBs zum lesen und Unterschreiben.
4. Preise:
Die Preise entnehmen Sie bitte dem externen Aushang / Homepage oder der mündlichen Beratung. Telefonisch genannte Preise können je nach tatsächlichem Aufwand variieren. Gutscheine werden nicht bar ausgezahlt und gelten Ausschliesslich auf Behandlungen und nichts auf Warenprodukte.
5. Bezahlung:
Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus der Preisliste, diesen AGBs und der Beauftragung ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort fällig. u Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung. Quittungen werden nur sofort und nicht nachträglich ausgestellt. , Als Einzelunternehmer wird keine Umsatzsteuer berechnet. . Muss die Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes, wie beispielsweise Beißens vorzeitig abgebrochen werden, ist dennoch der vereinbarte Preis zu zahlen. Wird das Tier nicht zur Vereinbarten Uhrzeit abgeholt, so wird dies als Arbeitszeit, im 15 minütigem Takt abgerechnet. Toleranzbereich, sind 30 Minuten nach vereinbarter Abholzeit.
6. Haftung Halter:
Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden musste. Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter, falls keine Versicherung besteht, übernimmt der Halter entstehende Kosten, z.b. bei starken Verfilzungen und oder dichter, dicker Unterwolle, können durch das Entfernen des Filzes/der Unterwolle Verletzungen, Hautirritationen und Rötungen entstehen. Hierfür kann Hundepflege Jung Professional Grooming nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich. Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken, oder sich verletzen wird die betreuende Tierarztpraxis Immoos in Unterkulm eingeschaltet. Sollte dieser nicht erreichbar sein, behält sich Hundepflege Jung Professional Grooming vor, einen anderen Tierarzt, oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von " dem Tierhalter zu tragen.
7. Ansteckungsgefahr durch Krankheiten / Ungeziefer:
Jeder Hund muss vor dem Termin gegen Flöhe und andere Ungeziefer behandelt werden. Ein Hund mit ansteckenden Krankheiten, oder Flohbefall muss ferngehalten werden. Sollte trotzdem ein Hund In den Salon gebracht werden und während der Behandlung auffällig werden behält sich Hundepflege Jung Professional Grooming vor eine Entseuchungspauschale in Höhe von bis zu 100 CHF zu berechnen, wenn der Hund Symptome aufweist, die eine Ansteckungsgefahr vermuten lassen. {z. B. Flöhe, eitrige Wunden, Durchfall, Milbenbefall, etc.).
8. Haftung Hundesalon:
Die Haftung von Hundepflege Jung Professional Grooming - Hundepflege Jung Professional Grooming wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Hundepflege Jung Professional Grooming im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme Hundepflege Jung Professional Grooming zu melden. Das Tier ist unmittelbar vor Ort nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Liegt ein von Hundepflege Jung zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Hundepflege Jung Professional Grooming zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.
9. Haftungsausschluss:
Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Pflegezeit erleidet, kann Hundepflege Jung Professional Grooming nicht haftbar gemacht werden, Hundepflege Jung Professional Grooming übernimmt für folgendes keine Haftung: Schäden durch höhere Gewalt. Flucht des Hundes trotz Vorsichtsmaßnahmen und dadurch entstandener Schaden. Durch Pflegeprodukte mögliche Reaktionen / Schäden. Durch starke Verfilzungen / starke Unruhe des Hundes entstehende Verletzungen.
10. Datenschutzgrundverordnung DSGVO:
Schriftliche Einwilligung gemäß Datenschutz. Die im Kundenstammblatt angegebenen personenbezogenen Daten insbesondere Name, Anschrift und Telefonnummer (Telefonnummer und Name werden im Mobiltelefon und im Abrechnungsprogramm online abgespeichert), die allein zum Zwecke der Terminvergabe, Zuordnung von Hund und Halter und zur Kontaktaufnahme für Terminänderungen erforderlich sind, werden auf Grundlage gesetzlicher Berechtigungen erhoben. Termine und Behandlungsdaten des Hundes werden auf der Online-Kundenkartei vermerkt. Die angegebenen Daten werden nicht weiterverarbeitet, an Dritte weitergegeben. Für jede darüber hinausgehende Nutzung der personenbezogenen Daten und die Erhebung zusätzlicher Informationen Bedarf es der Einwilligung des Hundehalters. Die zum Tier oder seinem Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt. Rechte des Betroffenen: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruchsrecht. Sie sind jederzeit berechtigt Hundepflege Jung Professional Grooming um Auskunftserteilung zu den von Ihnen gespeicherten Daten zu bitten. Angegebene Daten können auf ihren Wunsch frühestens nach 10 Kalenderjahren geändert oder gelöscht werden, hierzu senden sie Ihren Widerruf per Email oder Post an Hundepflege Jung. Die automatische Löschung der gespeicherten erfolgt - 10 Jahre nach dem letzten wahrgenommen Termin.
11. Allgemeines:
Mit betreten des Ladengeschäfts, geben Sie die Bewilligung für Videoaufnahmen, welche durch mehrere Videokameras im Geschäft erfolgen. Vor betreten des Ladengeschäfts wird auf der Eingangstür deutlich darauf hingewiesen, das dass Geschäft Videobewacht ist. Diese Aufnahmen werden nach 3 Tagen automatisch gelöscht. Ausschliesslich in für Hundepflege Jung Professional Grooming kritisch befindlichen Situationen, werden die Videos bis zur abschliessenden Klärung gespeichert.
Hundepflege Jung Professional Grooming führt eine Bildersammlung der Haustierkunden und getätigten arbeiten, die für Werbezwecke und Socialmediakanäle genutzt werden können und gespeichert bleiben falls entstehen zu welcher Hundepflege Jung Professional Grooming Haftbar gemacht werden soll und zur Kontrolle des Pflegeverlaufs, wie auch spätere Unklarheiten/Konflikte. Es obliegt einzig der Inhaberin Nanine Jung, ob sie Ihre Bilder dem Kunden teilen möchte. Der Tierhalter gibt die Freigabe der Bilderrechte mit Unterschrift des Kundenstammblatts, oder der Online Terminbuchung. Hundepflege Jung Professional Grooming wird keine Personendaten im Bezug mit den Bildern öffentlich stellen. Das Tier muss nach der Behandlung vom Besitzer persönlich, oder von einer der Inhaberin Hundepflege Jung persönlich bekannten Person, oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden. Die oben genannten AGBs finden bei allen Aufträgen Anwendung, die mir erteilt werden. Sie gelten als vereinbart, wenn ihnen nicht umgehend vor der Behandlung schriftlich widersprochen wird . Zur Absicherung werden die AGBs vor Beginn der Pflege durch eine Online Buchung, oder im Handschriftlichem Kundeformular jedem Kunden mit einer Unterschrift als anerkannt bestätigt.